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Preguntas frecuentes
  • P: ¿A qué debo prestar atención durante la instalación de la bomba?

    Antes de la instalación, asegúrese de que las tuberías estén limpias, corrija el cableado del motor y evite el funcionamiento en seco. Consulte el manual de instalación proporcionado con el producto.

  • P: ¿Qué voltajes/frecuencias admiten sus productos?

    Estándar 220V/50Hz, personalizable a 110V/60Hz u otros voltajes/frecuencias.

  • P: ¿Qué pasa si ocurre un problema durante el período de garantía?

    Comuníquese con su distribuidor local o contáctenos directamente con el modelo del producto, el comprobante de compra y la descripción de la falla. Nos encargaremos de ello con prontitud.

  • P: ¿Sus productos cuentan con certificación CE u otras certificaciones de exportación?

    Sí, los productos Qianchen tienen certificaciones ISO9001, CE y otras, cumpliendo con los requisitos de exportación.

  • P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?

    Para los modelos estándar, no existe un MOQ estricto – los pedidos de muestra pueden comenzar desde 1 unidad. Para productos personalizados, el MOQ depende de la complejidad de las modificaciones, normalmente entre 50 y 100 unidades.

  • P: ¿Cómo puedo obtener manuales de productos, curvas de rendimiento o certificados de certificación?

    Puede descargar documentos relevantes desde la página "Servicio y soporte" de nuestro sitio web o comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para solicitarlos. Ofrecemos versiones en chino e inglés para clientes nacionales e internacionales.